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行业资讯
永拓智造实施顾问浅?谈ERP和BPR

企业资源计划(ERP)是现代管理思想的产物,它将许多先进的管理体现在ERP软件系统中,成为最先进的现代制造企业的管理手段,现代管理思想、现代化组织管理方法和手段的结合体。企业流程重组(BPR)是针对企业上下游业务流程进行重组的理念,它不是企业在原有生产模式基础上的改善,而是一种脱胎换骨的革新。因此,ERP这种反映现代管理思想的软件系统的实施,必然要求有相应的管理组织和方法与之相适应。ERP与BPR的结合是必然趋势,下面浅谈两者之间的关系。


ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP是先进的企业管理模式,是提高企业经济效益的解决方案。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、客户、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理,协调企业内外各管理部门,围绕市场导向开展业务活动,提高企业的核心竞争力,从而取得最好的经济效益。所以,ERP首先是一个软件,同时是一个管理工具。

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BRP的中心思想是:在信息技术迅猛发展的时代,必须在创新审视企业的生产经营过程后,根据企业的业务流程,利用信息技术,对企业的组织结构和工作方法进行“彻底的、根本的、全面的”重新设计,来适应当今市场的发展和信息社会的需求。BPR以业务流程为中心,依照跨部门的业务流程,从面向功能转变为面向过程,将分散于各个部门的职能重新组合。


笔者认为,对于当前大多数企业通过多年的沉淀,基本的企业运作流程都已经固化并符合企业的实际运作,有企业自身的特点。因此只需结合企业的实际情况和未来企业发展方向进行根本的和全面的流程优化就可以了---即业务流程优化,后续文中的BPR均指业务流程优化。


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1.两者之间的内在关系

BPR就是运用系统的观点来优化和改进业务流程中的某个环节或整个业务运作的过程,与日本人所倡导的企业诊断在本质上是一致的。BPR的执行以关联管理为主导,精细管理为准则,网络资源计划为目标。 


ERP是以业务流程为导向,用系统的观点来控制和运作企业可及的所有软硬资源,它包含的主要内涵是:改进、优化。ERP软件,则是将已经改进、优化的可以定量化处理的业务流程固化下来,用技术的手段来保证在企业范围内形成统一、及时的业务运作和考评平台。 


企业应用ERP必须要开展管理创新和实行BPR。这个阶段的工作是不可逾越的,而企业实行BPR是应用ERP和推进信息化建设的基础,对推动企业管理现代化必将起到明显和积极的作用。它在这个过程中应采取自上而下与自下而上相结合的重组原则,但首先是自上而下。



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2.BPR是实施ERP的必要过程

企业实施ERP有必要进行BPR,通过BPR的开展,优化企业的管理思想。在ERP系统导入之前进行BPR改造,由公司管理层事先确定企业的经营策略及改革目标,通过流程改善和相应的组织优化,再选择并导入适合公司使用的ERP系统,才能使ERP系统事半功倍,最终获得成功。


提升企业工作效率的角度分析,进行BPR是必要的。绝大多数企业选择ERP系统,就是为了提高企业工作与经营效率。传统的人工作业与ERP系统作业流程的差异极大,选择使用信息系统来执行日常作业,必须抛弃在人工环境时代下的流程观念,取而代之的是整合环境下组织的调整及信息流程的更新。 


加强内部控制的角度分析,推行BPR也是有必要的。在过去人工环境下,内部控制的设计被认为是刻板且耗费成本的,但通过开展BPR,构建一种整合性的企业流程新环境,可以增强企业内部控制的有效性。换言之,建立在BPR基础上的ERP系统,是依靠信息手段来代替过去耗费人力的方式控制成本,从而显着提高企业内控效率。 


ERP所体现的是一种先进的管理思想,应该是企业先进管理方式的一种结晶,ERP系统中的流程也应该是非常科学的。而对于任何企业来说,在它现有的业务流程中都多少存在一些不合理的地方,如果不首先对这些不合理的流程进行彻底改造,而仅仅是盲目地将原有的业务流程通过ERP软件的实施进行自动化转变,则ERP实施的效果可想而知。因为利用ERP系统使复杂或者不产生价值的流程自动化并不能提高生产力或提高业绩,只会导致低效的流程和浪费。为了适应ERP系统的需要(通常不是ERP适应)企业,必须对内部流程进行优化甚至重整。由此可见,业务流程优化是促进企业成功应用ERP的一个重要的因素。 


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3.ERP为BPR战略目标定位提供支持

ERP系统的实施,可以对企业的所有业务环节实施有效的管理,使得企业可以方便快捷的获取产品、服务质量、顾客满意度、成本、工作效率等关键指标的实时数据,为BPR战略的目标定位提供了有力的信息支持。



4.ERP有利于BPR保持动态性

BPR不是一次性的活动,在发展多变的市场中,一次重组做不到一劳永逸,企业需要不断的跟紧时代的步伐,不断的创新使得企业处于领先的地位,要随时根据竞争环境调整策略,并时刻审查企业的流程来确保其发挥最大的作用。因此BPR要保持一种动态性,这就要求企业对各种内外部环境信息始终保持相当的敏感度,这就需要ERP的支持。ERP的发展加快了信息传递的速度和实时性,扩大了业务的覆盖面和信息的交换量,为企业进行实时的信息处理、做出相应的决策提供了极有利的条件,保证了企业业务流程能够预见并响应环境的变化。


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可见,ERP项目的实施对于企业业务流程提出了变革和调整的需求,而BPR正是满足这一需求的有力工具。因此,ERP与BPR实际上是相互支持、相互驱动、相互依存的关系。BPR和ERP作为企业提升管理的两大工具,BPR侧重于管理思想,ERP侧重于技术实现。在BPR从思想到实现的转变过程中,离不开ERP系统的应用,并只有通过ERP系统的应用,才能更好地支撑和固化新的业务流程。因此,BPR和ERP互为成功的前提,其应用走向集成不仅是必然的,而且在改善企业管理绩效、提升企业管理水平方面将达到事半功倍的效果。 


永拓智造ERP软件,定位于为家居企业定制、提升管理软件。现为全国300家企业提供、服务过ERP管理系统。案例有:富宝家居集团、长实家居集团、童话森林家具、迦南橄榄树家具、宜木构思家具、宏升家具、恒兴华典家具、永豪轩家具、耀邦集团家具、伟豪办公家具、雅柏酒店家具等一大批中、大型企业。一直秉承着让全体员工目标一致,为客户创造有效价值,共荣共享。打造家具行业资源共享第一品牌。

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